Ihr größtes Kapital - Erfolgsgeschichten von Kunden!

Es scheint offensichtlich. Ihre Kunden sind ein Ihres Unternehmens größte Vermögen. Jeder weiß, dass. Und mit der gleichen Logik Ihrer Kunden Erfolgsgeschichten sollten Ihre größte Vertriebs-und Marketing-Vorteil. Doch, so dass viele Unternehmen nicht über Fallstudien, um ihre Vertriebs-und Marketingaktivitäten zu unterstützen.

Kunden-Fallstudien sind eine der vielseitigsten Werkzeuge können Sie zu entwickeln. Sie können in Pressemitteilungen, Marketing-Material-Pakete, und verwendet werden Ihre Website-nicht zu erwähnen, sie fügen Sie ein hohes Maß an Glaubwürdigkeit während des Verkaufsprozesses. In der Tat sind Erfolgsgeschichten von Kunden Ihre besten Umsatz Einwand killer!

Ich empfehle Ihnen, eine Kunden-Fallstudie für jeden Markt, den Sie Ziel, jedes Produkt / Dienstleistung Sie anbieten, und jede gemeinsame Umsatz Einwand Sie Gesicht. Halten Sie sie auf eine Seite mit einer 2 Abs. Version in E-Mails und Vorschläge verwenden können. Jede Erfolgsgeschichte sollte beinhalten: Das Challenge / Trigger Event. Dieser Abschnitt der Fallstudie erklärt die Herausforderung oder Schmerzen Ihr Kunde erlebt oder den Nutzen sie suchten. Grundsätzlich, hier sind die Einführung, warum musste das Unternehmen / wanted Ihre Produkte / Dienstleistungen. Welches Problem wurde Ihre Kunden suchen zu lösen? Bewahren Sie diese auf 3-5 sentences.The Lösung implementiert. In diesem Abschnitt möchten, dass Sie detailliert, was Ihr Unternehmen auf die Herausforderung bereits erwähnt zu lösen hat. Welches Produkt oder eine Dienstleistung haben, die Sie und wie kamen Sie zu dem Schluss kommen, dass dies das Problem des Kunden zu lösen? Haben Sie passen Sie die Lösung über, was das Produkt oder Service bereits angeboten? Hast du in bestehende Systeme oder Prozesse zu integrieren? Konzentrieren Sie sich auf die einzigartigen Funktionen, Vorteile, Ansätze, die Sie nahm, um das Problem zu lösen oder erfüllen die need.The Ergebnis. Bei der Diskussion über die Ergebnisse, markieren Sie, wie Sie Ihre Lösung hat diesen Kunden geholfen. Was signifikante Veränderung hat Ihr Produkt / Service hatte auf das Unternehmen? Haben sie genossen jede Produktivität oder harten Kosteneinsparungen als Folge? Was unterscheidet Sie von Ihrer Konkurrenz? Wenn Sie jemanden trainieren musste, beschreiben, wer und was du getan hast. Auch erwähnen, wenn in Ihrem Unternehmen geliefert, was auf Zeit und Budget-Schwerpunkt zeigt, wie Sie erfolgreich waren versprochen. Seien Sie so quantitative als possible.The Kunden Gedanken. Jeder gute Kunden Erfolgsstory endet mit einem positiven Zitat aus dem Kunden. Es braucht nicht mehr als ein Satz sein, aber muss mit dem Nutzen der Kunde erlebt, wenn die Zusammenarbeit mit Ihnen und mit Ihrer Lösung zu reflektieren.

Die Macht der Kunde Geschichte kommt, wenn Sie weben können die oben genannten Elemente in eine fesselnde Geschichte, die Ihr Angebot hebt vom Kunden Stimme. Dies zu verstehen ist eine Sache. Erste Kunden Geschichten geschrieben ist etwas ganz anderes. Ich empfehle Ihnen die folgende Vorgehensweise zu sammeln Ihr bester Kunde Geschichten: Identifizieren Sie Ihre repräsentativsten Kunden (Markt-, Produkt Verwendung, Vertrieb Einwand konfrontiert)
Umfrage den Kunden und vielleicht sogar Ihr internes Team (Vertrieb, Service, etc.) über die Besonderheiten der oben genannten Elemente. Dies kann durch eine Web-Umfrage durchgeführt werden, in-Person-Anruf / Besuch, oder Incentive Mailing.
Schreiben Sie die Geschichte selber. Weil Ihre Kunden haben nicht die Zeit, um Ihre Fallstudien für Sie zu schreiben, habe ich festgestellt, das Schreiben der Geschichte auf ihre Umfrage basiert auf der effektivste Weg, um den Job zu erledigen sein.
Reichen Sie sie Ihren Kunden zur Genehmigung und ein Angebot.

Mit einem Querschnitt von Erfolgsgeschichten von Kunden schafft eine Low-Cost-to-entwickeln Marketing-Asset, das eine große Wirkung liefert, um Ihre Vertriebs-und Marketingaktivitäten. Zumindest sollten Sie sammeln Kundenreferenzen aus jedem Verkauf und Würzen diese leistungsstarken Nuggets während jeder Kommunikation Fahrzeug-Broschüren, Websites, Vorschläge, E-Mails, etc.
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